Política de Trocas e Devoluções

Todos os produtos produzidos pela GUMI lab são artesanais, podendo apresentar variações de tamanhos, cores e desenhos. São feitos sem conservantes e por isso não podem ser expostos ao ar, umidade, luz direta e calor. Devem ser guardados em um ambiente com temperatura inferior a 20 graus, sempre fresco, seco e na embalagem fechada. 

Devoluções serão permitidas em caso de:

(i) data de validade anterior à data de recebimento do produto pelo cliente ou;

(ii) comprovado defeito ou avaria ao recipiente durante o transporte, como embalagem rasgada ou recipiente quebrado. E a troca só poderá ser feita no mesmo dia do envio.

Para devoluções nessas condições, os clientes receberão crédito no valor integral do produto para ser utilizado em compras futuras. 

Não nos responsabilizamos pelo manuseio e armazenamento incorreto dos produtos após seu recebimento.

No caso de problemas com qualquer produto comercializado por meio da nossa loja online ou dúvidas, entre em contato conosco no prazo de 24h após o seu recebimento pelo email oi@gumilab.com.br